鲸云实名认证安全吗：提交资料前要问清哪些事

提交鲸云实名认证前，先确认资料交给谁、收集哪些信息、用于什么，以及保存多久。这些事项没有写清或仍有疑问时，先向客服询问，再决定是否提交。

查看认证页面的信息

1. 查看服务主体和认证服务方名称。
2. 阅读个人信息处理条款，关注收集内容、用途和保存期限。
3. 找到更正信息、撤回申请或咨询问题的方式。

页面没有提供的内容，记下来向客服询问。不要因为页面上有认证按钮，就直接认定所有疑虑都已解决。

把这些问题问清楚

• 准备使用的服务是否需要认证，哪些功能受认证状态影响？
• 认证资料由谁接收、处理和保存？
• 认证失败后怎样处理，是否需要重新提交？
• 不继续使用时，怎样咨询已提交资料的处理方式？

认证失败时怎么求助

保留错误提示、发生时间和所用设备信息，通过当前服务页面提供的客服方式咨询。截图中遮住证件信息和密码，不把完整材料发给身份未确认的联系人。

隐私疑问没有解决时

请客服补充具体处理规则，并保存答复。产品介绍不能替代认证页面的个人信息处理条款；仍有不清楚的地方，就暂停提交，等答复明确后再继续。